Spedizioni e resi

Spedizione

• Spediamo solo in Italia, isole comprese. La spedizione è gratuita.
• La lampada di solito arriva tra 4 e 8 giorni lavorativi dall'ordine. La consegna è affidata a Poste Italiane.
• Quando la lampada parte ricevi via email il numero di tracciamento.

Per gli ordini di Natale, ti consigliamo di ordinare entro il 12 dicembre per riceverli prima del 24 dicembre.

Se il pacco arriva danneggiato

Fotografa il pacco e la lampada entro 48 ore dalla consegna, poi compila il modulo scegliendo "È arrivata danneggiata" e allega le foto: sono obbligatorie. Ti mandiamo una lampada nuova senza costi.

Reso entro 14 giorni

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover dare spiegazioni.

1. Compila il modulo di reso (oppure scrivici a [email protected]): ti mandiamo subito un'email con l'indirizzo a cui spedire.
2. Imballa la lampada con cura, possibilmente nella sua scatola, e spediscila entro 14 giorni dalla tua richiesta, con una spedizione tracciata. Le spese del reso sono a tuo carico.
3. Quando riceviamo la lampada e verifichiamo che è integra, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Trovi le condizioni complete nella pagina Condizioni di vendita.

Garanzia

Ogni lampada ha la garanzia legale di 2 anni sui difetti di conformità. Se qualcosa non funziona, scrivici: la ripariamo, la sostituiamo o ti rimborsiamo.